1. Introducción
En Perfumeoiaromaor, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web y servicios relacionados con cursos de modelado 3D.
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a tu información personal.
Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web, así como a cualquier comunicación electrónica relacionada, incluidos correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones electrónicas establecidas entre tú y Perfumeoiaromaor.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web, incluyendo información que puede identificarte personalmente y otra información que no te identifica directamente.
2.1 Información de Identificación Personal
La información de identificación personal que podemos recopilar incluye:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal o de facturación
- Información de pago (procesada de forma segura a través de terceros)
- Información académica o profesional relevante
- Cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando navegas por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu equipo y tu visita, incluyendo:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso
- Sitio web de referencia
- Patrones de navegación dentro de nuestro sitio
3. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información que recopilamos sobre ti para diversos fines relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos:
3.1 Prestación de Servicios
- Procesar inscripciones a cursos y gestionar tu cuenta de estudiante
- Proporcionar acceso a materiales educativos y recursos del curso
- Comunicarnos contigo sobre tu progreso académico
- Emitir certificados y credenciales de finalización
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
3.2 Mejora de Servicios
- Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
- Desarrollar nuevos cursos y contenidos educativos
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje
- Realizar investigaciones y análisis estadísticos
3.3 Comunicaciones
- Enviarte información sobre nuevos cursos y promociones (con tu consentimiento)
- Notificarte sobre cambios en nuestros servicios o políticas
- Proporcionarte soporte técnico y asistencia
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos para un propósito específico.
- Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato contigo (como la prestación de servicios educativos).
- Interés legítimo: Cuando tenemos un interés comercial legítimo que no prevalece sobre tus derechos.
- Obligación legal: Cuando estamos obligados legalmente a procesar tus datos.
5. Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propósitos de marketing sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
5.1 Proveedores de Servicios
Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:
- Procesadores de pagos para gestionar transacciones financieras
- Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Servicios de análisis y estadísticas web
- Plataformas de comunicación y soporte al cliente
5.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos
- Controles de acceso y autenticación
- Monitoreo continuo de nuestros sistemas
- Capacitación regular del personal en prácticas de seguridad
- Evaluaciones periódicas de vulnerabilidades
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- La duración de nuestra relación contigo
- Si existe una obligación legal de conservar los datos
- Si la retención es aconsejable según nuestra posición legal
8. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: Solicitar copias de tu información personal.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal.
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tu información personal.
- Derecho de portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otra organización.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de la información proporcionada al final de esta política.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
10. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de última modificación.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos a través de:
- Dirección: Av. Las Magnolias y Blvd. del Hipódromo, Colonia San Benito, San Salvador, El Salvador
- Teléfono: +503 2268-4545
- Correo electrónico: helpcenter@perfumeoiaromaor.world
Responderemos a tu consulta en un plazo razonable y haremos todo lo posible por resolver cualquier problema que puedas tener.